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Garantía de calidad:
En Olé Flamenco
Confeccionamos con las mejores calidades en telas y con personas muy profesionales al frente de nuestros talleres de costura.
Nuestras prendas están totalmente garantizadas contra defectos o errores de fabricación.
Cambios y devoluciones de artículos equivocados o con defectos de fabricación:
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación, para tu tranquilidad nunca hemos tenido ese problema, pero en caso de que haya un error o una equivocación de envío de que no es el artículo que tu pediste o que tuviera un defecto de fabricación se procedería al cambio sin coste alguno por tu parte y los posibles gastos de envío por ese motivo serian asumidos por Olé Flamenco sin coste alguno para ti
Importante: La empresa se compromete a cambiar el articulo defectuoso o erróneo por otro nuevo igual al que el cliente solicitó. El cliente no podrá pedir que se le envíe otro artículo diferente al que compro, ni otro modelo, talla, color o tamaño. Enviaremos exactamente el artículo que el cliente pidió en su pedido original con las mismas características.
Si el cliente quisiera otro artículo o características diferentes, se considera un cambio de articulo y en este caso, el cliente deberá abonar los gastos de envío.
Cambio y devoluciones de artículos en buen estado:
- Todos los productos enviados que estén en stock, tienen un periodo de cambio o devolución de 15 días desde el día de envío de su pedido siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados, se encuentren en perfecto estado y en su envase original si lo tuviera. Los gastos de envío para cambios o devoluciones originados serán asumidos por el cliente. La devolución se efectuará por un vale de compra sin fecha de caducidad o por otro artículo (si el articulo escogido tiene un precio superior, el cliente abonara la diferencia, si es de un precio inferior, se le entregara un vale sin caducidad con el importa restante).
Artículos sin devolución:
- Nuestras prendas de ropa están fabricadas especialmente para ti desde que formalizas el pedido
Por eso tardamos 25 días en entregártela, elige bien tu talla con la tabla de medidas y siempre que dudes una talla más, es por esto por lo que no admitimos ni cambio ni devoluciones en nuestras prendas de ropa.
- Las telas se cortan según pedido y no admiten devolución ,asegúrate que son los metros que necesitas (excepto defecto de fabricación )
Cancelaciones:
- El cliente podrá cancelar su pedido si llama a nuestro teléfono durante los próximos 30 minutos a la compra. La cancelación se aceptará siempre y cuando llame dentro de nuestro horario de trabajo que es de 10 de la mañana hasta las 22 h si el paquete con su pedido no haya sido enviado.
- Olé Flamenco se reserva el derecho a cancelar pedidos que no estén en stock y en el caso de la ropa por no tener en ese momento tela para confeccionarlo en este caso se avisaría al cliente para darle la solución de cambiar el tejido por otro o en caso de querer ese tejido en concreto y estar agotado siempre seria temporal ya que trabajamos con telas propias que siempre tienen la misma tintada y si no se cancelaria el pedido.